Ключевые аспекты выбора лучшей платформы B2B eCommerce

Электронная коммерция Jul 09, 2020

Ключевые аспекты выбора лучшей платформы B2B eCommerce

Главная / Блог / Ключевые аспекты выбора лучшей платформы B2B eCommerce

ECommerce продолжает расти быстрыми темпами. Объем продаж в мировой отрасли приближается к отметке в $1 триллион. По прогнозам экспертов, к 2023 году общий оборот увеличится до $1,8 трлн, что составит около 17% всех торговых акций США в сфере B2B.

Есть идеи по поводу вашего проекта?

Свяжитесь с нами!

Сделать запрос

Естественно, владельцы бизнеса просто не могут игнорировать такую невероятную статистику. Сейчас есть возможность выбрать лучшую платформу B2B eCommerce из доступных готовых вариантов или выбрать лучший подход для создания своей собственной. В данной статье мы расскажем об этих двух вариантах.

b2b ecommerce сайт на magento 2

Источник изображения: pymnts.com

Что означает платформа B2B ECommerce сегодня?

Современная eCommerce занимает огромную нишу на рынке потребительских товаров и это неоспоримый факт, подтвержденный последними трендами в сфере розничной торговли. Платформы B2B предназначены для обслуживания оптовых операций между предприятиями. Бренды B2C, естественно, составляют большую часть пространства онлайн магазинов. Однако сотрудничество предприятий должно постепенно выходить на новый уровень, уходя от стандартной регистрации заявок по телефону или электронной почте.

Сравнение платформ электронной коммерции B2B

Разработка платформы B2B ecommerce и практика в целом несколько отличаются от целей B2C. Давайте разберемся в деталях.

Разница между производителем и оптовиком

Давайте выделим 5 основных моментов, на которые покупатель должен обращать внимание при разработке своего ресурса.

b2b ecommerce сравнение платформ

Источник изображения: insitesoft.com

Адаптивность

это одна из основных проблем, с которой сталкиваются разработчики eCommerce платформы B2B. Покупатели могут следить за рынком с помощью мобильных гаджетов и совершать платежные операции на стационарном ресурсе. Сайт должен быть готов справиться с такой задачей без проблем.

Дифференциация партнеров

Ваше eCommerce решение для B2B должно учитывать разнообразие клиентов, работающих в данной сфере. Разница между оптовиком и производителем может выражаться в ценах на предлагаемые товары, условиях оплаты и доставки. Система должна автоматически учитывать все эти особенности без длительных сбоев. В этом случае бизнесу будет легче развиваться, одновременно получая лояльных клиентов.

Варианты оплаты

Сравнение eCommerce решения с точки зрения B2B и B2C необходимо учесть размеры платежей. Представители бизнеса часто осуществляют гораздо более крупные и дорогие заказы, чем обычные люди и малый бизнес. Система также должна учитывать эту особенность с помощью шаблонов, мониторинга дебиторской задолженности, гибких вариантов оплаты. Кроме того, разница между производителем и оптовиком может заключаться в особых условиях поставки, проведения торгов (тендера).

Самообслуживание

Платформы eCommerce должны предоставлять возможность клиенту самостоятельно делать, отправлять, отслеживать заказ, видеть наличие запасов в режиме реального времени, управлять своим счетом и т.д. Кроме того, партнер может совершать покупки в нерабочее время менеджеров или сотрудников call-центра. Такое ECommerce решение для B2B определенно положительно повлияет на размер прибыли бизнеса.

Работа торговых агентов (представителей)

это еще одна важная особенность любой eCommerce платформы B2B. Многие компании полагаются на команду профессионалов, а не только на возможности платформы. Торговые представители должны в любое время суток иметь возможность разместить заказ у клиента, отправить его, создать учетную запись. Любая eCommerce платформа B2B, которую поддерживают опытные специалисты по продажам, обречена на успех.

SaaS ECommerce платформы для B2B

При выборе eCommerce платформы B2B также нужно учитывать варианты развертывания: SaaS или открытый исходный код. Вам необходимо досконально изучить преимущества каждого, чтобы выбрать лучший вариант для конкретного бизнеса.

saas и ecommerce сайт на magento 2

Источник изображения: pinnaclecart.com

Облачные eCommerce платформы

SaaS - это, по сути, услуга, а не продукт. Учитывая современные технологии, облачные eCommerce платформы представляют собой получение лицензии по подписке и модель предложения продуктов. Другими словами, она не полностью принадлежит компании, а находится и обслуживается на ресурсах владельца программного обеспечения. Заказчик имеет право использовать его только на условиях, согласованных при подписке.

Самые популярные примеры облачных eCommerce решений:

Особенности eCommerce платформ для B2B с открытым исходным кодом

Индивидуальная eCommerce платформа, основанная на оригинальном исходном коде, позволяет пользователям адаптировать продукт в соответствии со своими целям и задачам. Программное обеспечение такого типа разрабатывается публично на основе тесного сотрудничества.

Наиболее популярные eCommerce платформы с открытым кодом:

Если вы все еще не знаете, какой тип развертывания лучше всего выбрать - свяжитесь с нашими специалистами прямо сейчас. Команда профессионалов с впечатляющим опытом разработки сайтов электронной коммерции на Magento, Shopware и других пользовательских ресурсах рада предложить лучшее решение для вашего бизнеса.

ТОП-5 функций eCommerce платформы для B2B: SaaS vs платформа с открытым исходным кодом

Архитектура любой платформы имеет свои преимущества и недостатки по основным параметрам.

Функциональность

Программное обеспечение SaaS полностью предоставляется и поддерживается поставщиком услуг. Хороший вариант для старта, не требующий собственного штата программистов, так как продукт работает по шаблонам.

В то же время этот вариант вряд ли подходит для крупных масштабируемых проектов, поскольку теряется уникальность сайта из-за отсутствия возможности настройки в соответствии с вашими целями. Кроме того, есть список услуг, которые не нужны клиенту, но за которые взимается плата, в соответствии с условиями подписки.

ecommerce сайт

Источник изображения: insitesoft.com

Обслуживание

В стоимость облачного хостинга eCommerce платформы B2B уже включена абонентская плата за емкость сервера и устранение неполадок. Когда программное обеспечение имеет открытый исходный код, реализация таких задач полностью ложится на плечи клиента, что требует дополнительных затрат (на хостинг, найм программистов и т. д.).

Соответствие PCI, безопасность

Еще одна особенность открытого исходного кода, полностью принадлежащая владельцу продукта. Соблюдение PCI подразумевает, что личные данные клиентов, информация о транзакциях и другие привлекательные аспекты для хакеров и мошенников могут в достаточной мере регулироваться компанией самостоятельно.

Расходы

Внедрение, развертывание, обслуживание, защита данных с точки зрения открытого исходного кода - это один из ключевых моментов, который должен решаться в основном клиентом в соответствии со стратегией развития. Однако такой подход может потребовать значительных инвестиций.

SaaS развертывание покрывает все эти расходы при условии фиксированной ежемесячной платы. Кроме того, клиент может получить бонус в виде помощи в освоении ресурса.

Интеграции

Любой бизнес должен учитывать возможность интеграции платформы с уже используемыми в компании системами (ERP, POS, PIM). Такой подход позволяет синхронизировать данные, автоматизировать процессы (выполнение заказов, синхронизация, обновление информации о запасах). Игнорирование данной необходимой опции может негативно повлиять на бизнес, замедлить работу и вызвать ошибки.

Платформа SaaS с мощным API, как правило, легче интегрируется с новыми системами, поскольку команда программистов поставщика быстро выпускает соответствующие обновления.

Перед оформлением заказа на разработку ресурса важно уточнить у подрядчика возможности интеграции существующих программ, что сэкономит время и деньги.

Как выбрать платформу B2B ecommerce?

Исходя из вышеперечисленных параметров, рассмотрим наиболее распространенные примеры проектов разработки платформ eСommerce B2B.

Magento - одна из наиболее популярных платформ B2B eCommerce

Более четверти всех онлайн магазинов в мире созданы на Magento, что делает ее лидером на рынке eCommerce. Однако этот тип платформы вряд ли подойдет малому бизнесу - Magento Enterprise Edition стоит $16000 в год.

magento 2 ecommerce разработка

Источник изображения: gks.com.ua

Начинающие предприниматели могут использовать Community Edition, создавая проект бесплатно. Среди доступных функций следует отметить:

Среди недостатков важно выделить необходимость приобретения дополнений, плагинов по мере масштабирования проекта. Почему стоит выбрать Magento? Советуем прочитать наше руководство, чтобы узнать ответ на этот вопрос.

Подробнее о возможностях этой платформы вы можете узнать, связавшись с нашими специалистами прямо сейчас. У нас большой опыт в разработке eCommerce проектов, и не только с Magento.

Shopware

Эта проверенная временем платформа уже более 18 лет помогает предпринимателям и разработчикам информационных технологий реализовывать проекты ecommerce. Уже один этот факт дает понять, что у Shopware есть сильное комьюнити, которое помогает поддерживать платформу в рабочем состоянии.

Shopware предлагает набор эффективных и уникальных маркетинговых инструментов и содержит встроенные функции SEO. Когда дело доходит до настройки SEO - это инструмент, который легко интегрируется и хорошо автоматизирован. По умолчанию существует автоматическая конфигурация SEO для повышения рейтинга в Google с самого начала.

osCommerce

Проверенный временем вариант, идеальный при старте бизнеса. Доступность обновлений уже превысила 7 000, а сообщество разработчиков насчитывает более 26 000 человек. Она также отлично подойдет для запуска проекта без значительных инвестиций.

Тем не менее, учтите, что движок достаточно старый и некоторые современные функции продвинутых платформ B2B могут быть недоступны. Кроме того, могут возникнуть проблемы с масштабированием проекта.

OpenCart

Лучшая платформа для малого бизнеса. Одним из основных преимуществ этой eCommerce платформы B2B является то, что она практически не требует каких-либо знаний в области программирования. Запуск магазина OpenCart очень прост.

С другой стороны у данной платформы есть ряд недостатков:

Spree Commerce

Платформа с открытым исходным кодом на Ruby on Rails - это простая и функциональная админ-панель, наличие большого количества готовых расширений. Владельцы ресурсов могут добавить в магазин большое количество пользовательских возможностей. Эти преимущества делают Spree Commerce одним из ведущих ecommerce решений для B2B.

Источник изображения: digitaloceancode.com

PrestaShop

Еще один отличный вариант с простой админ панелью, широкими возможностями настройки и несколькими уровнями технического контроля.

Ее главный недостаток и отличие от Spree Commerce - крайне ограниченный выбор тем оформления, что значительно усложняет персонализацию проекта. Интересные варианты уже доступны за дополнительную плату, что влечет за собой непредвиденные расходы, которые пытаются минимизировать все начинающие предприниматели.

Заключение

Развитие глобальной eCommerce продолжается. Оборот уже приближается к триллиону долларов США. Естественно, что эти суммы не могут оставить владельцев бизнеса равнодушными, заставляя их уделять все больше внимания этой нише, создавая новые конкурентоспособные онлайн-проекты.

Выбор подходящей платформы может занять много времени. В то же время это инвестиции в развитие собственного бизнеса. Надеемся, что приведенные в статье рекомендации и сравнения помогут вам сделать правильный выбор. Нужна помощь eCommerce экспертов? Свяжитесь с нами, чтобы получить профессиональную консультацию.

Хотите узнать больше

Получите свежие статьи, новости и тематические исследования в первую очередь на вашу электронную почту

Теперь вы подписаны!