Высокоэффективные службы мониторинга для электронной коммерции - инструменты и методы

Content

Вы когда-нибудь пользовались услугами мониторинга для своего интернет-магазина? На самом деле, такая услуга может помочь вам повысить удовлетворенность клиентов в десять раз и улучшить общее восприятие вашего веб-сайта электронной коммерции.

Источник изображения: www.aioma.com

Как вы понимаете, «выжали» ли разработчики максимум из производительности вашего сайта или могли бы использовать дальнейшую оптимизацию? Фактически, есть три ключевых аспекта, которые следует учитывать при решении вопроса - «что такое мониторинг сервис?»: это скорость, интерфейс и доступность. Давайте проанализируем инструменты и подходы для улучшения каждого из них.

Определяем качество электронной коммерции: 3 аспекта

Ниже приводятся некоторые из лучших практик внедрения службы нормативного мониторинга веб-сайта электронной коммерции.

1. Мониторинг скорости как услуга

Прежде всего, вам нужно проанализировать скорость загрузки страницы вашего интернет-магазина. Если задержка страницы составляет более 3 секунд, а рендеринг занимает более 1 секунды, вы можете легко ожидать большого количества отказов. Итак, давайте выясним, что именно нужно проверять в контексте мониторинга производительности сервиса.

• Оптимизируйте код внешнего интерфейса программного обеспечения (фронтенд). Иногда часть кода JS блокируется во время загрузки страницы, что, в свою очередь, приводит к замедлению общей загрузки. Чтобы точно понять, где находятся пробелы, вызывающие замедление загрузки, вы можете использовать исторические данные.

Читайте также: Что такое FrontEndOps?

• Рассчитайте объем мультимедиа на страницах. Поскольку страница заполняется содержимым, ее загрузка замедляется. Чтобы понять, насколько это замедляет работу вашего сайта в целом, вам необходимо проанализировать общее количество ресурсов на странице (возможно, их можно уменьшить?).
• Проверьте работу API. Подключение большого количества сторонних API также может привести к снижению скорости загрузки страниц, поэтому вам, вероятно, придется отключить некоторые из них. Вместо этого вы можете попытаться найти альтернативные решения среди встроенных функций движка.
• Проверьте скорость обработки HTTP-запросов. Одним из наиболее мощных инструментов для измерения скорости обработки пользовательских запросов является панель инструментов браузера. Наиболее высокоразвитая функциональность панели в Chrome. На вкладке Сеть вы можете получить метрики по времени загрузки всех элементов на странице. Таким образом, когда вы наводите курсор на элемент, вы можете узнать, сколько времени затрачивается на каждый этап получения ресурса. Чтобы оценить полную картину процесса загрузки страницы, вы можете использовать вкладку «Быстродействие», которая дает полную информацию, вплоть до времени декодирования изображений.
• Измерьте ключевые показатели производительности. Специалисты часто называют WebPagetest популярным веб-сервисом для анализа скорости сайта, который загружает веб-страницы в определенных браузерах и с указанным типом соединения. В результате вы получите подробный отчет по всем критическим показателям. Второе решение, позволяющее быстро оценить скорость, - Google PageSpeed ​​Insights. Тем не менее, он больше подходит для базового обзора пробелов в производительности и не дает такой подробности.

2. Ручное обслуживание процесса мониторинга

Правильно построенный интерфейс решает, как удобно пользователям будет пользоваться вашим интернет-магазином. Благодаря объективной оценке этого аспекта вы можете сократить количество пользователей, которые преждевременно покидают сайт в долгосрочной перспективе.

Источник изображения: staticeurobiz.europeanchamber.com.cn

• Проверьте, насколько корректно работают транзакции во время потоков трафика с нагрузкой. Для этого вам действительно необходимо провести стресс-нагрузочное тестирование. Существует множество доступных инструментов, таких как Apache JMeter, Siege, Gatling и LoadRunner. Это мощные решения, которые помогают моделировать различные сценарии поведения пользователя, а также моделировать нагрузку в несколько тысяч пользователей одновременно.
• Проверьте корректную работу исключений. По какой-то причине разработчики PHP часто избегают исключений. Они избегают использования исключений и, в основном, вставляют их в код. Однако это в корне неверно, поскольку они обеспечивают предсказуемость работы в программных алгоритмах. С другой стороны, исключения следует оставлять в коде только в случае ошибки. Дело в том, что некоторые разработчики злоупотребляют ими, вставляя их там, где они не нужны: например, когда метод возвращает объект: если он не может вернуть объект, пишется исключение (хотя, на самом деле, это не стоит делать). Следовательно, ваша задача - разработать целый список автотестов, который бы анализировал, насколько хорошо работает код вашего сайта.
• Ошибки в работе HTTP запросов. Не каждый HTTP-запрос обрабатывается браузером правильно. Пользователи могут столкнуться с типичными ошибками 404, 200, 301 и т. д. Чтобы этого не происходило, вам необходимо проверить, не содержит ли сайт неработающие ссылки, правильно ли работают внутренние и внешние ссылки и т. д. Ваша задача состоит не только в том, чтобы идентифицировать эти проблемы, прежде чем клиенты обнаружат их. Благодаря этой проверке вы также защитите свой сайт от блокировки алгоритмами поисковых систем (поисковые роботы действительно не любят сайты с ошибками HTTP и помещают их в самый конец результатов поиска).

3. Польза услуги мониторинга состояния сайта

Работоспособность сайта (доступность) характеризуется тем, насколько быстро и легко пользователи могут получить к нему доступ из любого браузера, с любого устройства, из любого места и с любым качеством интернет-соединения. Вот что ваша служба мониторинга качества должна быть в состоянии помочь вам поддерживать высокий уровень доступности.

• Убедитесь, что ваш сайт охватывает различные географические местоположения. Конечно, ваш интернет-магазин может быть рассчитан на местную целевую аудиторию. Тем не менее, все еще имеет смысл убедиться, что пользователи могут получить доступ к сайту из любой точки мира. Для этого существуют секционные трекеры сайтов, которые, идентифицируя произвольные IP-адреса, помогут вам показать, как проверенный ресурс будет выглядеть с заданных точек мониторинга. Например, www.site24x7.com - это веб-сервис, который предоставляет такие возможности.
• Установите требования ко времени безотказной работы на уровне SLA. В условиях растущей конкуренции мониторинг качества обслуживания является неотъемлемой частью онлайн-бизнеса. Поскольку невозможно представить какие-либо улучшения без показателей и соглашений, касающихся этих показателей, многие решения электронной коммерции реализуют соглашение об уровне обслуживания SLA. Вообще говоря, метрики должны отражать качество обслуживания, быть легко измеримыми и, по возможности, универсальными (для использования во всех существующих SLA). Их тоже не должно быть много. В контексте доступности, один из показателей SLA должен включать требования ко времени работы сайта на определенном интервале времени (день, месяц и т. д.).
• Проанализируйте все программные сбои. Существуют также специальные сервисы для сквозного анализа сбоев сайта. Хост-трекер предоставляет максимально подробную информацию. После регистрации и настройки параметров мониторинга система начнет опрашивать указанные вами сайты с необходимой частотой, и если у вас возникнут проблемы с доступом к ресурсу, вы получите уведомление по электронной почте или SMS. После обнаружения ошибки система продолжает отслеживать состояние ресурса. И как только он снова становится доступным, вам отправляется сообщение о восстановлении его работоспособности с указанием времени простоя. Этот сервис также может быть полезен для оценки услуг хостинговой компании. На основании данных, которые можно получить с помощью этой службы мониторинга, вы можете точно определить, следует ли вам работать с выбранным хостом или вам срочно нужно искать лучший.

Услуги по мониторингу веб-сайтов - что мы предлагаем

Наша компания предоставит вам комплексное решение современного сервиса мониторинга для решений электронной коммерции, которое включает в себя:

• проведение быстрого исследования на сервере;
• добавление клиентских проектов на сервер мониторинга Dinarys (при этом мы реализуем сквозную конфигурацию агента системы мониторинга на стороне клиентского приложения (т.е. на сервере, на котором находится веб-проект);
• настройка бизнес и системных показателей для проекта;
• анализ показателей мониторинга (который обычно занимает 1-4 дня);
• формирование базового отчета о состоянии клиентского приложения или сервера и предоставление рекомендаций по оптимизации проекта.

В конечном итоге, после внедрения нашей службы мониторинга DevOps вы получите подробный отчет по аудиту кода, в котором указаны слабые стороны вашего проекта и предложены варианты обновления кода.

Подведем итоги

Преимущества мониторинга как услуги очевидны: он обеспечивает предсказуемость работы ресурса, уменьшает количество сбоев и повышает общую удовлетворенность пользователей. Вы также можете попробовать провести такой мониторинг без посторонней помощи, но всегда лучше использовать профессиональные службы мониторинга для достижения конечных результатов.

Источник изображения: www.kwokdesign.com

Разные ресурсы предъявляют разные требования, поэтому определение важнейших показателей должно быть отдельной задачей. Напишите нам, и мы поможем оптимизировать ваш проект, основываясь на нашем опыте, наилучшим образом.