Главная / Блог / Почему стоит пользоваться услугами e-commerce консультантов для увеличения продаж?
Время на чтение: 15 минут
Content
Мировой рынок электронной коммерции стремительно развивается, и COVID-19 только спровоцировал всплеск его прогресса. Спрос на онлайн-продажи за последние годы существенно вырос, как и количество онлайн-продавцов. Соответственно, растет глобальная конкуренция.
Из-за разнообразия цифровых предложений онлайн-покупатели становятся все более и более избирательными, даже по сравнению с тем, что было несколько лет назад. Согласно статистике, 58% потребителей перестают вести дела с компанией, если она предоставляет неудовлетворительный опыт покупок. Так что продавцам ничего не остается, кроме как оправдывать ожидания своих клиентов.
Но как найти способы привлечь внимание клиентов к компании и завоевать их доверие? Как изобрести новые стратегии, которые помогут вам выделиться? В этих вопросах так много отчаяния.
Ответ прост: наймите консультантов по электронной коммерции.
Свяжитесь с нами!Есть идеи по поводу вашего проекта?
Продолжайте читать, чтобы узнать об основных причинах работать с консультантами по электронной коммерции, преимуществах такого сотрудничества для вашей компании, различиях между веб-консультантами и веб-разработчиками и т. д.
Консалтинговые компании в области электронной коммерции сопровождают владельцев бизнеса на каждом этапе жизненного цикла их бизнеса. Они проводят углубленный анализ их проектов, создают планы реализации бизнеса и разрабатывают решения, которые положительно влияют на критически важные бизнес-показатели.
Другими словами, консультанты по электронной коммерции сосредоточены на том, как предоставить различные возможности для роста и увеличения дохода.
Типичный профессиональный эксперт в области электронной коммерции обладает знаниями как в развитии бизнеса, так и в ИТ, мастерски комбинируя их и тем самым способствуя достижению качественных результатов.
Хотя веб-консультанты и веб-разработчики занимаются аналогичными видами деятельности - внедряют веб-решения для онлайн-продаж - их цели и подходы к процессу разработки все-таки отличаются.
Веб-разработчики ответственны за выполнение технических заданий. Проще говоря, они реализуют идеи других людей. Их основная цель - написать код и создать веб-сайты с удобной навигацией, следуя видению своих клиентов.
Загвоздка в том, что видение клиента не всегда верно и может не соответствовать изменчивым рыночным условиям. И хоть веб-сайт может предоставлять базовые услуги для клиентов, его пригодность для современного пользователя стоит под вопросом.
Эти вопросы и адресуют веб-консультанты.
Веб-консультанты не следуют слепо за видением своих клиентов, поскольку их миссия - забота о долгосрочном успехе их бизнеса. Если веб-разработчики являются исполнителями, то консультанты по электронной коммерции - это архитекторы бизнеса.
Поскольку их работа включает в себя сочетание двух переменных - бизнеса и технологий - веб-эксперты обязаны следить как за техническими инновациями, так и за тенденциями в области бизнеса. Им необходимо убедиться, что решение, актуальное на данном этапе, будет актуальным в будущем, как с точки зрения бизнеса, так и с технологической точки зрения.
Консалтинговые компании электронной коммерции приступают к процессу разработки только после того, как определят все предпосылки:
В отличие от веб-разработчиков, консультанты по электронной коммерции думают, как:
Вкратце, консультанты по электронной коммерции глубоко погружаются в проблемы бизнеса и берутся за процесс разработки всесторонне, в то время как веб-разработчики в основном концентрируются на технической части проекта.
Когда вы строите свой онлайн-бизнес - особенно если вы строите его с нуля и хотите быстро и эффективно вырасти - сотрудничество с e-commerce консультантами - это необходимость. Давайте посмотрим, что именно они могут сделать для вашего бизнеса.
Имея за плечами многочисленные проекты электронной коммерции, веб-консультанты обладают достаточным опытом, чтоб определить хорошие возможности для бизнеса и предусмотреть неочевидные риски. Будучи сфокусированными на достижение желаемых результатов, они способны принимать верные решения, что благотворно повлияют на трансформацию бизнеса.
Когда вы поручите задачу развития вашего онлайн-бизнеса консультантам по электронной коммерции, у вас появится больше времени и энергии - чрезвычайно ценных единиц для владельца бизнеса - которые можно использовать в сфере своей непосредственной компетенции.
Недостаточно просто определить ваших идеальных клиентов. Вы также должны использовать правильные каналы, чтобы выйти с ними на связь. Консультанты по электронной коммерции могут проанализировать ваш целевой рынок и выбрать технологии, которые помогут сделать ваш бренд узнаваемым.
Экспертиза консультантов по электронной коммерции позволяет им охватить все области бизнеса, определить слабые места, выявить нехватку технологий и заполнить эти пробелы с помощью эффективных решений.
Работая над вашим проектом, консультанты по электронной коммерции не допустят расточительные расходы и посоветуют вам, как организовать бизнес-процессы наиболее рентабельным способом.
Следует отметить, что консультанты по электронной коммерции, как и любые другие специалисты, значительно различаются по уровню опыта, знанию рынка, ценностям и деловой хватке, а также используемым технологиям.
Как вы можете убедиться в надежности и компетентности потенциальных веб-консультантов? Главный критерий - партнерство по решениям.
Все партнеры по решениям должны обладать глубокими знаниями в области развития цифрового бизнеса, поскольку они работают рука об руку с ведущими технологиями электронной коммерции и должны знать, как раскрыть всю их ценность.
Кроме того, работа с сертифицированными консультантами по электронной коммерции положительно повлияет на ваш бизнес, потому что они:
Как прогрессивная консалтинговая компания в области электронной коммерции и сертифицированный партнер по решениям Adobe и Shopware мы с энтузиазмом относимся к развитию бизнеса наших клиентов. Наша команда имеет обширный опыт в различных сферах бизнеса, в том числе недвижимость, доставка еды, здравоохранение, финтех, системы найма и т.д.
Наш подход к электронной коммерции основан на преобразовании идей в полноценные цифровые решения.
В нашей практике электронной коммерции мы постоянно сталкиваемся со множеством проблем, которые только оттачивают наши навыки. Эти проблемы включают:
Мы стремимся держать в поле зрения каждую переменную бизнеса, чтобы сделать правильный выбор в отношении нашего будущего курса. Как правило, наш рабочий процесс электронной коммерции можно разделить на три блока:
Оценка наиболее важных бизнес-предпосылок является главным аспектом развития онлайн-бизнеса. Таким образом, сначала мы приступаем к:
Электронная коммерция в основном, если не полностью, основана на цифровых технологиях.
После того, как все бизнес-данные собраны и обработаны и видение нашего клиента согласовано с нашим, мы приступаем к построению технологического ландшафта в соответствии со сложными бизнес-потребностями и перспективами масштабирования. На этом этапе мы:
Стоит еще раз отметить, что мы не только анализируем, но и создаем. На данном этапе мы начинаем преобразовывать идею в конечный продукт, и наш рабочий процесс состоит из:
Как глобальные торговые партнеры мы придерживаемся подхода, ориентированного на ценности.
Мы создали отличную корпоративную культуру, которая заключается в оригинальности. Мы систематически поддерживаем и поощряем инициативу и внимательно относимся к идеям каждого участника команды. Такой подход открывает пространство для творчества, что положительно влияет на рабочую среду и, таким образом, на проекты, над которыми мы работаем.
Каждый участник нашей команды полностью вовлекается в рабочий процесс, устанавливая доверительные отношения как с коллегами, так и с клиентами. С такой точки зрения компания Dinarys является не просто подрядчиком, а деловым партнером, который прилагает все усилия, чтобы обеспечить долгосрочное и плодотворное сотрудничество обеим сторонам.
Мы бы хотели заменить слова поддержка и обслуживание на заботу, так как мы с душой относимся к своим творениям и заботимся обо всех этапах развития бизнеса. Прибыль наших клиентов - то, что вдохновляет нас на дальнейшие свершения.
Мы всегда следим за тем, чтобы каждый наш клиент получил наиболее перспективное решение по приемлемой цене. Для этого мы используем следующие технологии:
Spryker
SFCC
С 2014 года мы значительно углубили свой опыт в электронной коммерции и успели поработать над более чем 100 интересными проектами с разнообразными болевыми точками, которые мы устраняли в индивидуальном порядке.
Вот несколько примеров наших самых успешных проектов.
Montresor - это оптовый интернет-магазин детской одежды и аксессуаров.
Ключевая проблема заключалась в недостаточной производительности веб-сайта, поскольку Montresor ранее был основан на Shopify. Эта CMS не обеспечивала магазин достаточной функциональностью и саботировала реализацию видения клиента, а также все дальнейшее расширение бизнеса.
Главным затруднением была неспособность управлять заказами, счетами-фактурами, платежами и отгрузками.
Наше решение предполагало миграцию на Magento 2 (платформа с гораздо лучшими перспективами масштабирования) и интеграцию нескольких сторонних модулей. Кроме того, мы реализовали расширенные пользовательские функции над готовыми модулями и дефолтным кодом Magento.
Полученные результаты. В итоге, мы создали высокопроизводительный интернет-магазин с уникальной функциональностью, которую не встретить где-либо еще на рынке. Это позволило нашему клиенту улучшить ключевые показатели эффективности своего бизнеса и поставить перед собой новые бизнес-цели.
Antic Wein - это немецкий винный магазин премиум-класса, в котором продаются самые старые вина в Европе, а также шампанское, винные аксессуары и продукты питания.
Главная проблема. Так как нашим клиентом является международный розничный продавец, ему требовался веб-сайт с высокой производительностью. Однако производительности предыдущей платформы электронной коммерции магазина (Shopware 5) было недостаточно, чтобы охватить более широкую европейскую аудиторию. Таким образом, мы пришли к выводу, что миграция онлайн-магазина была бы самым рациональным решением, также как и редизайн веб-сайта и добавление всех необходимых функции в соответствии с текущими потребностями бизнеса и рынка.
Наше решение. Мы успешно перенесли данные с существующего веб-сайта на более инновационную платформу Shopware 6. Затем мы сосредоточились на изменении дизайна некоторых функций веб-сайта и разработке других с нуля.
Полученные результаты. Текущий веб-сайт (на основе Shopware 6) выглядит более свежим и модернизированным. Его навигация стала более интуитивно понятной, что делает покупки онлайн-покупателей более удобными. Теперь клиенты Antik Wein пользуются расширенными возможностями поиска с более детальными фильтрами (например, «по цвету», «по региону», «по году» и «по цене»). Благодаря таким обновлениям наш клиент может более целенаправленно выходить на рынок и привлекать ценителей вина со всей Европы.
Времена меняются. Ставки растут. В настоящее время прогрессивные компании больше предпочитают обращаться за услугами консультантов электронной коммерции, чем обычных веб-разработчиков.
Такой курс, безусловно, открывает лучшие горизонты для бизнес-роста, поскольку развитие электронной коммерции позволяет продавцам оправдать свои усилия и быть уверенными в том, что их вложения окупятся.
Следовательно, работа с веб-консультантами имеет решающее значение для адаптации бизнеса к новым реалиям.
Dinarys - партнер по решениям с многолетним опытом работы в различных областях электронной коммерции. Мы точно знаем, как улучшить ваш цифровой опыт, и располагаем хорошо отлаженным рабочим процессом. Работая с нами, вы можете полагаться на нашу поддержку на протяжении всего жизненного цикла бизнеса.
Свяжитесь с Dinarys, если у вас есть проект или вы ищете идеи для улучшения бизнеса.
Команда Dinarys гарантирует, что ваш цифровой мир никогда не будет прежним!
Получите свежие статьи, новости и тематические исследования в первую очередь на вашу электронную почту
Content
