Design sprint: искусство эмпатии

Разработка Jun 05, 2018

 Design sprint: искусство эмпатии

Главная / Блог / Design sprint: искусство эмпатии

В современном мире разработки, создание ориентированных на пользования IT продуктов играет очень важную роль. В тоже время, некоторые команды продолжают создавать сайты и приложения, неудобные для пользователей.

В этой статье вы расскажем вам о методологии Design sprint. Вы получите понимание того, как создать минимальный жизнеспособный прототип всего за 5 дней.

 как создать минимальный жизнеспособный прототип всего за 5 дней

Дизайн спринты и новый уровень работы в команде

Давайте разберемся, что же такое дизайн спринты и чем это может быть ценно для IT команд?

Дизайн спринты – это пятидневный процесс, изначально разработанный компанией Google Ventures, который включает в себя не только командную работу, но также и создание прототипов и тестирование.

Главное преимущество такого метода разработки – это научный подход. Давайте объясним. Применяя дизайн спринты, команда использует метод проб и ошибок:

Сама книга The Design Sprint включает в себя практическое руководство, которое расскажет читателям о:

Как мы уже говорили, команда, которая использует этот метод, проходит через 5 этапов дизайн-мышления. Среди них мы можем выявить:

Первые два этапа объединены в шаг «Понимание». А этап Формирование состоит из Расхождения и Схождения.

Далее в статье мы расскажем вам о каждой из этих фаз и о том, что на каждом этапе требуется от команды для создания рабочего прототипа продукта всего за 5 дней.

Дизайн спринты и новый уровень работы в команде

Фаза 1: Понимание

Команда должна понимать клиента, его боли и проблемы, с которым он сталкивается. Такая информация дает команде основу для создания пути пользователя. Это путь включает в себя информацию о поведении пользователя до, во время и после использования продукта. Кроме того, команда должна визуализировать основные цели пользователя и выделить проблемы, которые могут возникнуть во время достижения этой цели. В завершении этой стадии, команда должна понимать заинтересованные стороны, их боли, привязанности, страхи и надежды. Основная идея заключается в поиске общего решения для внутренних и внешних клиентов.

Фаза 2: Расхождение

Команда должна создать решения, которые помогут клиентам достичь основной цели. Для этого нужно разделить команду на пары, и дать им время придумать 100 решений на стикерах, заполнив матрицу 10 на 10 клеток с проблемами. На этом этапе команде будет полезно использовать Mindmap. Каждая команда должна разработать путь, как решения помогут пользователям достичь основной цели.

Фаза 3: Объединение

На этой стадии нужно выбрать лучшие идеи. Это значительный этап, поскольку в нем принимают участие заинтересованные стороны и спонсоры проекта. Команда должна распределить похожие идеи в группы и выбрать лучшее решение для каждой группы. Далее, команда голосует за лучшую идею наклейками. Третья стадия также включает в себя заполнение матрицы затрат и выгод решениями, которые будут дорогостоящими/дешевыми в процессе разработки и имеют высокую/низкую важность для клиента.

Фаза 4: Прототипы

Команда разработчиков создает продукт на основе лучших решений и отдает его в руки клиента. На этом этапе важно использовать простые инструменты чтобы создать минимально жизнеспособный прототип. Не стоит вкладывать слишком много, чтобы впечатлить клиента. Смысл этой стадии в том, чтобы учиться, а не впечатлять. Для этого, команда может воспользоваться такими инструментами, как

Фаза 5: Тестирование

На этой стадии, тестирование должно заниматься минимум 5 человек. Эти люди должны самостоятельно протестировать продукт и в конце сказать о своих ощущениях и идеях о прототипе продукта.

Внедрение такого процесса в команду поможет создавать более клиент ориентированные продукты, которые будут решать большинство проблем и приносят прибыть компании. Весь процесс от начальных стадий до конечной стадии тестирования занимает от пяти до семи дней. Основное преимущество – это понимание продукта и его лучение на ранних стадиях разработки. 

Хотите узнать больше

Получите свежие статьи, новости и тематические исследования в первую очередь на вашу электронную почту

Теперь вы подписаны!