Как создать онлайн площадку медицинских товаров и услуг

Электронная коммерция Nov 11, 2020

Автор Jane Vyshnova

Главная / Блог / Как создать онлайн площадку медицинских товаров и услуг

Content

  1. Какими возможностями должно обладать приложение торговой площадки медицинских товаров
  2. Как лучше всего спланировать разработку платформы медицинских товаров
  3. Заключение
Content

Не было бы счастья, да несчастье помогло. Это относится к сфере здравоохранения в дни последовательных локдаунов. Даже те потребители, которые раньше игнорировали торговые площадки онлайн-аптек по тем или иным причинам, в последнее время вынуждены были перейти на покупку медицинских товаров через Интернет.

Масла в огонь подливает и довольно непроизвольное увеличение количества служб доставки. Но многие игроки медицинского рынка оказались не готовы к онлайн деятельности. Это объяснимо в контексте традиционных взаимоотношений между пациентами и организациями здравоохранения.

онлайн приложение для здравоохранения
Источник изображения: www.medlife.com

Так или иначе, и потребители, и поставщики медицинских услуг в нынешних обстоятельствах вынуждены принять парадигму электронной коммерции. Крупный капитал начинает работу над медицинскими онлайн проектами: рынок цифрового здравоохранения растет со скоростью 27,7%. А конкуренция, присущая капитализму, поможет выжить наиболее приспособленным к фармацевтическому бизнесу онлайн. Единственные, кто, кажется, оказываются во всеоружии, это разработчики программного обеспечения с технологиями электронной коммерции.

Есть идеи по поводу вашего проекта?

Свяжитесь с нами!

Сделать запрос

Эта статья поведает вам о том, как начать вести вести успешный онлайн бизнес медицинских услуг.

mhealth маркет
Источник изображения: www.gminsights.com

Какими возможностями должно обладать приложение торговой площадки медицинских товаров

Не секрет, что любой проект электронной коммерции делает ставку на персонализацию. В цифровом мире персонализация означает уникальный пользовательский опыт. Вот почему веб-приложение для любой медицинской торговой площадки должно уметь больше, чем любая обычная аптека. Есть несколько ключевых особенностей, которые отличают интернет-аптеку от ее конкурентов в традиционном бизнесе:

График работы 24/7

Цифровая медицинская торговая площадка должна иметь определенный уровень автоматизации, который позволяет совершать простые покупки в любое время, даже если персонал магазина не в сети. Это не проблема для разработчиков электронной коммерции, которые хорошо разбираются в таких технологиях, как, например, Magento.

Всегда доступные товары

Конечно, трудно обеспечить постоянное наличие товаров, когда онлайн-аптека только имитирует физическую со своим собственным складом. Но виртуальное пространство дает возможность появиться другой бизнес-модели, когда виртуальный рынок здравоохранения действует как центр, соединяющий потребителей с различными цепочками поставщиков. Если в цепочке A не хватает какого-либо медицинского товара, вы всегда можете найти его в цепочках B и C. Интеграция инвентаря - это то, что легко может предложить электронная коммерция.

Служба доставки

К вашим услугам как международные гиганты доставки, например, DHL, так и местные курьерские. Курьерскому рынку суждено расти, поскольку спрос всегда рождает предложение. В эпоху карантина спрос явно очевиден. Растущий рынок создаст более жесткую конкуренцию, и поэтому тарифы на доставку снизятся. Доставка от двери до двери больше не является признаком хорошего тона, это обязательная функция любой интернет-аптеки.

онлайн аптека
Источник изображения: www.forbes.com

Социальная коммерция

Интеграция социальных сетей упрощает деятельность любого сектора в эту цифровую эпоху. Фармацевтический бизнес онлайн - не исключение. Более того, медицинский интернет-магазин может выглядеть странно без рекламных кампаний в социальных сетях. Сарафанное радио - мощный маркетинговый инструмент для объявления о скидках в Интернет-аптеках. Что может быть лучше для местных онлайн-аукционов, чем местное сообщество, которое обнаружило их через социальную сеть?

Гибридный ассортимент продуктов

В отличие от обычных аптек, любой рынок медицинских услуг в Интернете может легко зарабатывать деньги на рекламируемых продуктах. Пищевые и спортивные добавки, лечебная косметика и тому подобное не будут лишними, если вы хотите поразить вашу аудиторию предлагаемым ассортиментом. Виртуальная база данных медицинских товаров не страдает недостатком места для хранения. Она может включать в себя десятки тысяч товаров, и при этом их физическое местонахождение не имеет большого значения. Любой проект электронной коммерции гораздо более масштабируемый с точки зрения ассортимента продукции, чем любой реальный аналог (вспомните Amazon). Сервис доставки вашей онлайн-аптеки поможет стереть грань между аптекой и продуктовым магазином.

онлайн магазин фармацевтики
Источник изображения: nationaltotalcare.com

Онлайн-консультации

Клиники, врачи, медсестры, диетологи, фармацевты, специалисты по реабилитации и многие другие соответствующие специалисты теперь могут быть доступны через мессенджеры, голосовые сообщения и стриминговые сервисы. Эксперты могут быть легко доступны для вашей аудитории даже из дома с помощью функций интерактивного общения, встроенных в ваше мобильное или веб-приложение. Профессиональные консультации увеличат стоимость вашего фармацевтического онлайн-бизнеса в любом случае.

Разнообразные способы оплаты

Традиционные платежи банковскими картами и банковскими переводами могут быть дополнены некоторыми инновационными способами оплаты. Revolut, TransferWise, Monzo и другие платежные онлайн-сервисы стремительно развиваются, охватывая все больше и больше стран, если не континентов. Клиенты вашей медицинской торговой площадки оценят этот вариант как признак вашей гибкости. Кстати, наш обзор лучших платежных систем может быть вам интересен.

Еще одна чисто цифровая область платежных средств - это криптовалюты. Так называемые «стабильные монеты», такие как USDT, USDC и т.п., сочетают в себе стабильность традиционных фиатных валют с трансграничным характером криптовалют. Если Samsung добавляет к своим смартфонам криптокошелек, почему бы не встроить ту же функцию в свое приложение для торговой площадки?

Способы оплаты для онлайн магазинов фармацевтики и онлайн аптек
Источник изображения: www.tandemexperti.com

Многоканальная поддержка клиентов

Обратной стороной вашего функционального изобилия является вероятность того, что во взаимодействии с вашими клиентами что-то пойдет не так. Даже самые простые действия в приложении для рынка медицинских услуг, такие как регистрация, могут сбить с толку некоторых клиентов, особенно тех, кто не знаком с онлайн-магазинами медицинских товаров.

Если разочарование не является тем эффектом, который вы собираетесь вызвать у своей аудитории, необходима расширенная поддержка клиентов. Вы можете добавить несколько каналов, по которым ваши клиенты смогут получать поддержку. К ним относятся расширения голосового поиска для Magento веб-сайтов. Простые и часто возникающие запросы могут быть перенаправлены на чат-ботов в мессенджерах.

Вопросы оплаты и доставки могут быть переданы на аутсорсинг. Другими словами, чем шире набор функций поддержки клиентов, тем больше вы укрепляете лояльность клиентов к вашему фармацевтическому бизнесу.

В нашем руководстве мы описали дополнительные функции по созданию фармацевтического веб-сайта с услугами индивидуальной инвентаризации.

Как лучше всего спланировать разработку платформы медицинских товаров

Если вы читаете этот текст, мысли о том, как начать фармацевтический бизнес,скорее всего, регулярно вас посещают. Стоит помнить, что любая интернет-аптека - это коммерческое предприятие, нацеленное на заработок денег. При этом ваш проект всегда должен оставаться гуманным. Вот почему хороший план создания вашей виртуальной площадки медицинских услуг должен включать определенную последовательность согласованных действий. Некоторые из них можно изменить и даже отменить со временем, а другие нельзя.

Рассмотрим последние, имеющие наивысший приоритет. Мы предлагаем их в случайном порядке, поскольку важность каждого из них одинакова.

Предоставьте подробную информацию о продукте

Поскольку вы не ограничены дисковым пространством для данных продукта (при необходимости облачное хранилище всегда в вашем распоряжении), постарайтесь собрать как можно больше информации о каждом товаре. Данные должны быть хорошо структурированы в соответствии с тем, что ваши клиенты могут оценить больше всего. Сгруппируйте товары по определенным категориям, обеспечьте простой переход из одной категории в другую. Создайте удобную функцию поиска, позволяющую посетителям вашей интернет-аптеки быстро найти то, что им нужно. Все вышеперечисленное влияет на уровень удержания клиентов, который имеет решающее значение в электронной коммерции.

Помогите адаптироваться вашим новым клиентам

Специальный раздел для учетных данных клиентов может значительно повысить надежность вашего приложения на рынке медицинских услуг. Подумайте, как позволить вашим постоянным клиентам делиться своим опытом с новичками. Вы можете убить двух зайцев: ваши постоянные клиенты получат еще одну возможность для самовыражения через обзоры продуктов, а новички смогут сделать свой выбор, основываясь на положительных отзывах покупателей.

онлайн магазин фармацевтики
Источник изображения: www.infigic.com

Сделайте свою социальную ответственность неоспоримой

Создайте либо блог либо раздел новостей на вашем сайте, где можно информировать о различных событиях медицинского профиля. Выделите важные новости из мира медицины (в них нет недостатка, пока продолжается пандемия). Сообщите своим клиентам о вакцинации и ограничениях, опубликуйте важные статьи из надежных медицинских источников. Привлекательный социальный имидж вашего электронного магазина повысит ценность вашего фармацевтического бизнеса.

Позаботьтесь о конфиденциальности в Интернете

Личные данные - одна из самых болезненных проблем в электронной коммерции. Сделайте все возможное, чтобы обеспечить безопасность данных ваших клиентов. К счастью, существуют надежные технологии шифрования, способные обезопасить любые цифровые данные. Интернет-безопасность - это вопрос доброй воли владельцев интернет-магазинов. Не жалейте денег на то, чтобы ваши клиенты сохраняли спокойствие в отношении своей личной информации. Бескомпромиссная безопасность - это то, что может сделать вашу торговую площадку медицинских товаров и услуг непотопляемой, несмотря на штормы, обрушившиеся на весь аптечный рынок.

Постоянно развивайте взаимодействие с клиентами

Постарайтесь построить свой фармацевтический бизнес таким образом, чтобы ваши клиенты чувствовали себя комфортно, оставаясь всегда на связи. Информационные бюллетени и динамические электронные письма не являются слишком дорогостоящими, если кампании настроены правильно. Они могут быть ненавязчивыми для ваших клиентов, одновременно принося пользу вашему проекту. То же касается push-уведомлений через мессенджеры. Современные платформы электронной коммерции имеют множество инструментов взаимодействия с клиентами, так как мы живем в эпоху общения.

Заключение

Фармацевтический бизнес будет оставаться очень прибыльным в течение длительного времени. Как оцифровка, так и удаленное взаимодействие сделают любую интернет-аптеку еще более выгодной. В этом посте мы показываем наше видение того, как можно создать успешную онлайн площадку медицинских товаров и услуг. Но все описанное выше бесполезно без двух взаимозависимых вещей.

Первая подразумевает ваше понимание функций и возможностей, которыми стоит обладать вашей интернет-аптеке.

Вторая относится к компании по разработке программного обеспечения, у которой должно быть достаточно опыта для реализации функций и возможностей. И если о первом пункте речь идет в этой статье, то второй пункт полностью остается в вашей власти.

Нет времени на изучение рынка? Свяжитесь с нами сегодня, чтобы узнать о вашем цифровом портале медицинских товаров и услуг под ключ!

Хотите узнать больше

Получите свежие статьи, новости и тематические исследования в первую очередь на вашу электронную почту

Теперь вы подписаны!