Как выстроить отношения с клиентом через мейл рассылки: часть 1

Рассылки – это один из способов выстроить долгосрочные отношение с клиентами интернет магазина. Кроме того, этот дешевый инструмент, который увеличить продажи. 

Узнайте, как правильно использовать рассылки для онлайн магазина далее в статье.

Ведение блога

Первый шаг навстречу новым клиентам – найти читателей. Для этого нужно регулярно делиться с клиентами полезным материалом потому, что около 93% покупателей находят онлайн магазины через поисковики, а сайты с блогами индексируются на 434% лучше. Кроме того, это способ привлечения потенциальных клиентов. Вести блог онлайн магазина можно как на сайте, так и на посторонних ресурсах.

Публикуя материал в блоге, компания показывает экспертность и  покупатели становятся лояльны к бренду. Намного проще управлять аудиторией, которая уже позитивно настроена по отношению в компании, чем абсолютно незнакомыми людьми. И после парочки удачных мейл рассылок становится понятно, что рассылки это еще и инструмент продаж. Предлагайте подписчикам не только бесплатный контент, но и платные полезные материалы. Помните, что делать эмейл рассылки и публиковать статьи в блоге нужно регулярно.

Чем же заинтересовать аудиторию? Полезные советы – это беспроигрышный вариант, который пользуется популярностью среди подписчиков. Помимо этого, в статьях и практических пособиях  о том, «как…», можно ненавязчиво рассказывать читателям о преимуществе товаров. Покупатели также с удовольствием читают истории успеха и интервью. Основываясь на этих советах, создавайте просто взрывной контент и рассылки.

Когда подготовлен полезный и интересный материал на несколько недель вперед, приходит время добавить несколько новых электронных адресов в вашу рассылку. Кнопка подписки поможет собрать несколько новых эмейлов, но всплывающее окно будет куда эффективнее.   

База подписчиков

Увеличить базу подписчиков – не такая уж и сложная задача. Но тут есть несколько нюансов, которые обязательно нужно учитывать. Всегда спрашивайте ваших потенциальных подписчиков, хотят ли они получать рассылку по электронной почте. Помимо того, что подписываться на рассылку будет заинтересованная аудитория, это еще и обязательное требование в некоторых европейских странах. Добавляйте кнопку «отписаться»  в письмо, ведь это еще одно юридическое требование в странах Европы. Не покупайте базу для рассылок, поскольку за рассылкой без согласия подписчиков может последовать наказание.

Старайтесь узнать о подписчиках как можно больше. В первую очередь нужно узнать их имена и использовать их в каждом письме. И это далеко не предел в персонализации рассылок. Можно выяснить не только возраст и пол подписчиков, но и род их занятий, историю покупок и географическую локацию. По этим пунктам можно сегментировать аудиторию и делать рассылки еще эффективнее.   

В следующей статье вы узнаете еще больше полезных советов о том, как сделать мейл рассылки и с их помощью выстроить крепкие отношения с клиентами. 

Scroll
Заказать проект