Электронная коммерция Jan 20, 2021

Маркетплейс: Как создать оптовую торговую площадку B2B

Евгения Вишнёва

CEO

Автор

Content

  1. Что такое оптовая торговая площадка B2B?
  2. Надежная оптовая площадка: пошаговое руководство по ее созданию
  3. Подведем итоги
Content

Amazon, Etsy, eBay или Alibaba - эти передовые компании сразу приходят на ум, когда вы упоминаете слово «торговая площадка». Некоторые из них начинали как обычные интернет-магазины и со временем стали привлекать на платформу сторонних продавцов. В последние годы формат таких сайтов стремительно развивается и пользуется спросом.

Авторитетные источники утверждают, что в 2020 году более 50% мирового рынка онлайн-торговли занято торговыми площадками. Это достаточно хороший повод подумать о создании собственной современной или антикварной торговой площадки. Для начала давайте посмотрим, что такое оптовый онлайн-маркетплейс.

Что такое оптовая торговая площадка B2B?

Возглавлять оптовую онлайн-площадку в 2020 году - это прибыльный бизнес, который привлекает все больше и больше внимания предпринимателей. Во времена высокой популярности B2B-бизнеса новая амбициозная торговая платформа может занять достойное место на рынке.

B2B маркетплейс

В основе электронной коммерции B2B (электронная коммерция между предприятиями) лежит онлайн-продажа товаров и распространение услуг от предприятия к предприятию. Основная цель - объединить потенциальных оптовиков и покупателей в одном месте, тем самым повысив компетенцию и эффективность продаж.

Оптовые торговые площадки отличаются от обычных сайтов оптовых продаж тем, что они позволяют покупателю сравнивать цены, характеристики продукта или услуги, взаимодействовать и в конечном итоге выбирать лучший вариант. Присоединяясь к онлайн-рынкам, продавцы повышают узнаваемость бренда, расширяют свою потенциальную клиентскую базу и получают больше преимуществ для бизнеса.

Обычно выделяют пять основных направлений B2B:

В Интернете существует множество оптовых торговых площадок B2B, работающих в различных направлениях современного рынка. Но не все из них безопасны и просты в управлении. А некоторым платформам удалось стать первоклассными оптовыми площадками антиквариата. Таким компаниям следует обновить свои бизнес-процессы, установить прочные отношения с клиентами и партнерами и расширить маркетинговую деятельность в соответствии с тенденциями 2021 года.

Тем не менее, оптовые площадки B2B остаются одними из наиболее эффективных каналов продаж в различных отраслях. Особой популярностью пользуются платформы с клиентоориентированным функционалом. Вместе со специалистами Dinarys мы расскажем, что нужно учитывать при создании торговой онлайн-площадки такого формата.

Dinarys занимается разработкой магазинов электронной коммерции, торговых площадок, систем заказа еды и корпоративных веб-сайтов с 2014 года. Среди их практических примеров - уникальная торговая площадка LastBid, которая объединяет ведущие аукционные дома с коллекционерами, оптовая площадка электронной коммерции B2B для продавца канцелярских товаров Vivat, миграция ведущего продавца вилочных погрузчиков с Magento 1 на Magento 2 и т. д.

Надежная оптовая площадка: пошаговое руководство по ее созданию

В 2020 году торговый рынок претерпел кардинальные изменения, в основном из-за пандемии коронавируса. От идеи до ее реализации нужно помнить: только полезные и удобные функции помогут выстроить долгосрочное сотрудничество с целевыми клиентами. В частности, основные тенденции электронной коммерции на 2021 год должны включать:

Выберите нишу и составьте бизнес-план

Прежде чем начинать заниматься оптовой электронной коммерцией, подумайте, в какой нише вы хотели бы работать. Лучше быть акулой в озере, чем рыбкой в океане. Не стоит сразу ориентироваться на всеохватывающие ниши. Ориентируйтесь на конкретный рынок, имеющий перспективы на будущее.

Например, вы можете продавать одежду в Интернете - это прибыльная ниша с годовым доходом около 90 миллиардов долларов. По данным Statista, к 2022 году эта цифра достигнет 138 миллиардов долларов. Также среди направлений, пользующихся спросом в 2021 году, - мужская косметика, товары для фитнеса и спорта, натуральная и экологичная косметика для женщин, уход за животными, умные колонки, антибактериальные (благодаря пандемии).

Вот несколько профессиональных советов по выбору правильного направления бизнеса:

Затем составьте четкий бизнес-план, описывающий свой рыночный путь к конечной цели. Очевидно, в ходе реализации проекта будут корректировки и изменения. Но без первоначального плана сложно создать успешный продукт и получить желаемые результаты.

Поиск поставщиков

Изначально каждая оптовая платформа представляет собой чистый лист бумаги. Найти надежных поставщиков товаров или услуг непросто. Но те, кому это удается, увеличивают трафик и расширяют платформу, приумножая число партнеров. Что следует учитывать при переговорах с потенциальным поставщиком?

  1. Опыт работы в конкретной нише;

  2. Накопленная клиентская база и отзывы;

  3. Качественные и количественные показатели товара/услуги;

  4. Существующие деловые отношения с другими авторитетными оптовыми площадками B2B.

Определитесь с методом монетизации

Часто бизнес-модель торговой площадки строится на двух каналах получения дохода: разовые транзакции и регулярные платежи. Кроме того, популярны следующие источники прибыли:

Определитесь с архитектурой площадки и основными функциями

Эксперты Dinarys разделяют три важных правила для создания успешного оптового онлайн-рынка:

После выбора модели необходимо определиться с функционалом и логистикой: профили пользователей, каталоги, фильтры, статистика и отчеты, управление запасами, способы оплаты и т. д. Для компаний, использующих разные способы оплаты, важна интеграция с популярными платежными системами.

Кроме того, вам необходимо обеспечить безопасность транзакций, защиту данных и способы связи. По мере развития оптового рынка важно обеспечить гибкость процессов закупок, логистики, платежей, управления продуктами в срок.

Важно предложить инструменты пользовательской аналитики, благодаря которым вы сможете отслеживать результаты и корректировать стратегию. Реализуйте функцию отчетности в реальном времени. Это поможет поставщикам видеть и анализировать посещения, просмотры, уникальных посетителей, самые продаваемые продукты и многое другое.

Если вы хотите внедрить платформу, распространяющую огромное количество разнообразных продуктов, например, оптовый онлайн-рынок одежды, создайте персональные рекомендации для посетителей. Специальные алгоритмы могут помочь пользователям быстрее найти нужный товар и обеспечить эффективный результат для каждого сегмента.

Также, если вашими клиентами являются компании разного размера и со специфическими потребностями, устанавливайте уникальные цены для каждого сегмента. По данным Gartner, продавцы B2B, внедрившие хороший уровень персонализации, увеличили свой доход более чем на 15%.

Внедрение поддержки и базы знаний

После настройки функциональной части оптовой площадки электронной коммерции B2B, вы столкнетесь с разными клиентами/поставщиками. Кому-то понравится работа сайта, кому-то потребуется доработка. Для обработки запросов клиентов/поставщиков важно организовать службу поддержки.

Получение вопросов и/или запросов в режиме реального времени положительно влияет на бизнес. Сами клиенты создают для вас точки роста. Внедрите систему, которая немедленно отправляет полученные запросы сотрудникам службы поддержки. Таким образом вы удовлетворите пожелания клиента и улучшите платформу.

База знаний - еще одна полезная реализация. Блок с часто задаваемыми вопросами поможет клиенту самостоятельно разобраться в проблеме. Вы сэкономите ресурсы, а персоналу службы поддержки не придется отвечать на одни и те же вопросы несколько раз в день.

Также, для быстрого ответа и клиентоориентированности создайте профиль в социальных сетях. Это хороший способ собрать все жалобы, запросы и пожелания в одном канале, а также проинформировать клиентов о нововведениях.

Подведем итоги

Когда вы продумаете и реализуете функции, необходимые клиенту, платформа готова к работе. В конце концов, сегодня больше всего ценятся сервис, ориентированность на клиента, адаптируемость и гибкость. Мы надеемся, что эта краткая статья даст вам представление о создании оптовой торговой площадки. Исследуйте рынок, сосредоточьтесь на своих клиентах, и ваш рынок принесет вам успех.

Если вам нужна помощь экспертов по электронной коммерции, не стесняйтесь обращаться к нам, мы будем рады предоставить вам консультацию или смету проекта.

Доверьте поиск решения профессионалам

Наши сертифицированные специалисты знают, как воплотить вашу идею в реальность.

Введите имя
Введите E-mail
Пожалуйста, введите корректный телефон
Сообщение слишком короткое

Ваше сообщение было успешно отправлено. Мы скоро свяжемся! Success icon