Базовые ошибки онлайн бизнеса: часть 1

Почему интернет магазин не пользуется популярностью среди пользователей? Чтобы ответить на этот вопрос, задумайтесь, удобно ли посетителям вашего сайта совершать покупки. Если однозначного ответа нет, то эта статья прольет свет на возникшую проблему.

Вначале хочется раскрыть базовые цели маркетинговых стратегий в eCommerce. Первое – это привлечение новых клиентов, затем увеличение конверсии посетителей сайта непосредственно в покупателей.  Далее, увеличение среднего чека и желание клиентов совершить покупку на сайте в будущем.

Эти маркетинговые цели, кроме привлечения новых клиентов, зависят от оптимизирования конверсионной стратегии.

Уже несколько десятилетий оптимизация показателя эффективности – это важная составляющая маркетинга в онлайн продажах. При этом элементарные ошибки продолжают совершаться, что негативно влияет на показатель конверсии посетителей онлайн магазинов.

  • Первая ошибка – отсутствие количества товаров в корзине гостевого профиля. Покупатели все чаше совершают покупки в онлайн магазинах с мобильных устройств.  Увеличить конверсию также поможет адаптивный дизайн и настройка инструментов аналитики, которые распознают пользователя вне зависимости от устройства, с которого он вошел. Таким образом вы увеличите количество лояльных покупателей.
  • Ели популярные товары не выведены на главную станицу онлайн магазина, то рекомендуем срочно нужно это исправить. Если в интернет магазине сотни товаров, то на главной странице стоит размещать несколько категорий товаров и популярные позиции.
  • Фильтрация товаров по цене с добавлением других фильтров, таких как отзывы пользователей – это плохая идея. Сортировка товаров по цене сама по себе  – удобный инструмент для пользователя. Но объединение всех фильтров в один лишает посетителя сайта возможности выбрать то, что нужно.  Решить проблему можно предоставив пользователю несколько разных фильтров.

Чем скорее эти проблемы будут решены в онлайн магазине, тем раньше начнутся позитивные изменения в поведении покупателей.

В следующей статье мы опишем другие распространенные ошибки в онлайн магазинах, которых нужно избегать.

 

Scroll
Заказать проект