Как уменьшить показатель оставленных корзин если пользуетесь Magento

Основная цель всех владельцев онлайн магазинов- получить прибыль. Но товары, оставленные в корзине покупателей, могут негативно повлиять на вашу прибыль и уменьшить продажи. Хотите узнать, как исправить эту ситуацию? Далее в статье мы расскажем вам о самых эффективных техниках борьбы с отваленными корзинами и уникальном инструменте, который увеличит вашу прибыль.

Всем известно, что высокий уровень оставленных корзин интернет магазина – это настоящий кошмар для торговцев. Как сообщает Statista, в августе 2017 этот показатель составлял 77.3% по всему миру. И это определенно негативно сказывается на продажах. Эта проблема затрагивает сегменты как B2B так и B2C.

Хотите обсудить новый проект?

В этой статье вы узнаете об основных причинах, почему покупатели добавляют товар в корзину, но так и не совершают покупку, и об эффективном инструменте, который способен увеличить конверсии на вашем Magento сайте.

Давайте начнем!

Что такое показатель оставленных корзин и как его посчитать?

Быть онлайн продавцом – означает эффективно использовать данные и свое время. Один из самых важных аспектов, на который стоит обратить внимание любому продавцу – это уровень отказов в онлайн магазине. Анализ этих данных поможет вам понять, где именно заключается проблема и как ее решить, поскольку все владельцы онлайн магазинов хотят получить максимальную прибыль от своего сайта.

Давайте вместе разберемся, что такое показатель оставленных корзин с товарами. Это происходит, когда потенциальный покупатель добавляет товары к себе в корзину, но, так и не совершив покупки, закрывает сайт. Все товары, которые он добавил в корзину называются оставленными. Но даже высокий уровень оставленных товаров может многое сказать владельцу онлайн магазина о том, как улучшить сайт и получить больше прибыли.

Вы можете высчитать этот показатель разделив общее количество оплаченных заказов на общее количество заказов неоплаченных заказов. Это число продемонстрирует, сколько покупателей было готово совершить покупку в вашем онлайн магазине, но не завершили процесс оплаты.

Практика показывает, что высокий уровень оставленных корзин товаров говорит о проблеме, такой как неудобный пользовательский опыт или неправильный туннель продаж. Таким образом, уменьшение этого показателя увеличит вашу прибыль и многим владельцам онлайн магазинов стоит обратить внимание на оптимизацию процесса оплаты заказа.

Сегодня существует множество причин, почему покупатели добавляют товары в корзину, но не оплачивают заказ. Изображение с портала Statista, приведенное ниже, рассказывает нам о самых популярных причинах отказов в онлайн магазинах в 2016 и 2017 годах.

Для вашего онлайн магазины вы можете использовать данные из Google Analytics, чтобы найти слабое место в своем сайте. Вы также можете изучить деятельность конкурентов, чтобы сравнить их процесс оформления заказа с вашим.

После того, как вы вычислили причину, по которой покупатели не оплачивают товар, вы можете провести A/B тестирование, чтобы понять, подходит ли выбранное решение проблемы и помогает ли оно справиться с высоким уровнем отказов на сайте.

Например, многие онлайн магазины сталкиваются с недоверием новых покупателей. Новые потенциальные клиенты не хотят оставлять данные своих банковских карт на незнакомых сайтах.  

В некоторых случаях, отсутствие доверия является причиной оставленных корзин товаров. Решение – это использовать отзывы других покупателей, знаки доверия и популярную платежную систему.

Еще одной причиной может служить множество шагов при оформлении заказа. Сейчас покупатели могут закрыть ваш сайт, если при оформлении товара они переходят на вторую страницу.

Если вы выявили подобную проблему в своем онлайн магазине, то вы можете визуализировать шаги оформления заказа. Более того, важно прочитать эту статью до конца, поскольку далее мы расскажем о мощном инструменте, которые решает подобные проблемы.

Существует еще масса причин, по которым покупатели оставляют корзины с товарами, среди которых неожиданные затраты на доставку заказа. Но вы можете выявить причину, провести тестирование и улучшить ваш туннель продаж чтобы в дальнейшем получать больше прибыли от вашего онлайн бизнеса.

Почему стоит использовать OnaPageCheckout для вашего Magento онлайн магазина?

Мы надеемся, что предыдущая часть статьи была полезна для вас. Поскольку в этой части мы постараемся раскрыть еще больше информации о том, как получить больше прибыли от онлайн магазина. Сейчас мы расскажем вам о невероятном инструменте, который способен изменить ваш онлайн бизнес, если на вашем сайте процесс оформления заказа состоит из множества шагов и страниц, из-за чего у вас высокий уровень отказов.

OneStepCheckout - это очень полезное расширение для Magento, которое превратит весь процесс оформления заказа в одну страницу с банковской информацией и адресом доставки.

Если у вас возникли проблемы с высоким показателем оставленных корзин товаров, благодаря этому расширению вы получите больше заказов и увеличите вашу прибыль.

Основная проблема, с которой стравливается владельцы онлайн магазинов на Magento – это базовый путь оформления заказа, который состоит из множества страниц. Но благодаря этому расширению ваш онлайн магазин избавится от этой проблемы.

Это отличная возможность для вас увеличить уровень конверсии на сайте и снизить процент отказов.

Расширение OneStepCheckout было создано еще в 2010 году и с тех пор оно завоевало популярность как среди небольших онлайн магазинов, так и среди лидеров рынка. Его основная цель -  предоставить пользователю удобный опыт и короткий путь оформления заказа. Благодаря улучшенному процессу покупки, онлайн торговцы обычно получают больше заказов со своих сайтов.  

Основная особенность этого продукта заключается в том, что покупателям не нужно переходить с одной страницы на другую, оформляя заказ, в то время, как продавцы могут персонализировать эта страницу под нужны своего бизнеса.

OneStepCheckout совремстим с любыми версиями платформы Magento, благодаря чему вы можете без проблем установить его и использовать без посторонней помощи.

Основные функции UX:

  • Страница оформления заказа адаптивна для всех устройств
  • Процесс оформления сжат до одной страницы
  • Технология GeoIP позволяет автоматически определить страну покупателя
  • Благодаря Google Places, расширение автоматически заполняет адрес покупателя

Кроме того, это решение позволяет автоматически изменить сумму заказа в зависимости от выбранного метода оплаты и доставки.

Но что более важно, владельцы онлайн магазинов полность контролируют количество полей для заполнения в форме заказа.В зависимости от ваших нужд, вы можете скрыть ненужные поля, такие как номер телефона, факс, название компании, индекс и другие. OneStepCheckout также обладает встроенной функцией, которая информирует покупателя о примерных сроках доставки, благодаря чему покупатели будут чаще совершать покупки в вашем онлайн магазине.

Более того, это расширение имеет массу функций для удобства покупателей. Например, покупатели могут повторно проверить свой заказ благодаря функции «Проверка заказа». Если что-то не так, то покупатели могут изменить количество товаров прямо на странице оформления заказ. Если ваш онлайн магазин поддерживает систему купонов, это расширение позволит пользователям вводить код купона на странице оформления заказа.

Менеджеры онлайн магазинов также отмечают удобство этого расширения. Например, OneStepCheckout позволяет установить стандартный метод оплаты и пересылки заказа. Владельцам международных онлайн магазинов наверняка понравится функция автоматического пересчета стоимости доставки в зависимости от страны, что поможет покупателям избежать разочарования из-за дополнительных расходов.

Кроме того, владельцы онлайн магазинов отмечают высокий уровень персонализации этого расширения. Например, кроме удобной и быстрой интеграции, расширение имеет PSD всех графических элементов, благодаря чему вы можете настроит этот продукт под любой язык.

«Оформление заказа – самая важная составляющая любого онлайн магазина. Без этого ни один продавец не смогут получить прибыль. Преимущество нашего товара заключается в том, что он подходит всем онлайн магазинам. Не важно, что именно вы продаете: оптом, в розницу, электронные товары, одежду, билеты… Если вы хотите увеличить уровень конверсии, и снизить процент оставленных корзин товаров, OneStepCheckout это сама эффективная техническая составляющая, которую вы можете внедрить. И для установи расширения вам потребуется всего 30 минут». 

Тиен-ЛанВебер, директор по маркетингу в OneStepCheckout

Прочитать полное интервью вы сможете по ссылке.  

Выводы

Как мы уже сказали, основная причина, почему продавцы открывают онлайн магазины – это прибыль. Однако без таких важных элементов, как удобный путь пользователя, вы не будете получать необходимый объем прибыли из-за высокого уровня отказов.

Чтобы улучшить стандартный процесс оформления заказа на Magento, наша команда рекомендует использовать OnePageCheckout, надежное решение, которому доверяют множество онлайн продавцов.

Если вам необходима консультация или вы хотите выяснить, подходит ли это расширение для вашей версии Magento, заполните контактную форму и наша команда свяжется с вами.

Связанные посты

Cookies help us deliver our services. By using our sites or services, you agree to our use of cookies. Click here

Scroll
Заказать проект