Отзыв команды Dinarys на платформу Shopware

Пожалуста, расскажите нам о себе и своей команде.

Добры день. Меня зовут Евгения Лень. Я занимаю должность CEO в компании Dinarys. Моя команда базируется в Украине, но в прошлом году мы открыли офис в Берлине.

Хотите обсудить новый проект?

Расскажите, какие услуги предоставляет ваше агентство?
Мы работаем с полным циклом разработки. Наша идеология заключается в том, чтобы понимать потребности и боли наших клиентов, чтобы найти наиболее эффективное решение для их бизнеса.

Очень часто наши клиенты заказывают интеграцию определённых функций в свой онлайн магазин. Но при этом, они не всегда понимают, зачем это нужно и что они хотят получить в конце. Наша цель – сделать точный анализ индустрии, разработать профиль их клиентов и сделать их онлайн бизнес более прибыльным. Благодаря обширному опыту в разработке онлайн магазинов. У нас есть готовые решения для большинства проблем, которые возникают у владельцев онлайн магазинов.

Если клиент просит создать новый онлайн магазин, то команда фокусируется на бюджете и требованиях, чтобы предложить лучшую платформу под конкретные бизнес цели. Большинство клиентов очень требовательны, особенно когда речь заходит о создании торговой платформы. Мы понимаем их, поскольку это значительные инвестиции в будущее бизнеса.

Компания состоит из нескольких отделов, в частности, отдела мобильной разработки. Мы используем все наши знания для увеличения конверсий в онлайн магазинах клиентов. Для этого мы используем адаптивный дизайн и разработку мобильных приложений для онлайн магазинов, поскольку пользователи мобильных устройств приносят половину прибыли в онлайн магазин.

Чаще всего наши клиенты хотят, чтобы их сайт был удобным для пользователя, чтобы сократить расходы на постоянное усовершенствование. Более того, для оптовых клиентов очень важны интеграция онлайн магазина с CRM системами, чтобы отслеживать заказы и управлять складом товаров.

Для небольших компаний мы предлагаем улучшение пути пользователя и современные функции, которые будут удовлетворять потребности современных покупателей.

 

Расскажите о самых популярных требованиях для создания онлайн магазина. Вы работаете с B2B или B2C?

Моя команда работает со всеми секторами бизнеса. Я считаю, что важно иметь опыт работы как в розничных, так и в оптовых продажах. Очень интересно заниматься новыми задачами. Более того, разные виды бизнеса с разными требованиями не дают моей команде заскучать. Мы считает, что платформа Shopware удовлетворяет требования обоих сегментов, поскольку благодаря B2B SUITE они получают качественный сайт со всеми необходимыми функциями.

Говоря о B2B в Украина, я имею в виду конкретные требования наших клиентов. Сегодня представители этого сегмента хотят, чтобы их сайт был также удобен, как и B2C. Самые попурялные функции таких сайтов:

  • Корзина пользователя
  • Поиск по сайту через артикул, код или номер заказа
  • Возможность выставлять счета онлайн и хранить документы
  • E-mail маркетинг
  • Повторные заказы
  • И интеграция онлайн магазина с CRM
  • Возможности отслеживать грузы
  • И удобные методы оплаты

Для B2C все намного сложнее, поскольку платформа будет влиять на успех бизнеса у будущем. Например, если платформа имеет ограничения в размещении контента и не дает возможности расширять онлайн магазин, то клиент не будет доволен результатом.

Наши клиенты часто беспокоятся общей стоимость создания онлайн магазинов. Кроме того, они хотя все современные и полезные функции онлайн магазина. В то время, как другие платформы предоставляют плагины и модули за дополнительную стоимость, Shopware имеет множество встроенных полезных инструментов для бизнеса и маркетинга.

 

Поскольку ваша команда уже работает с различными платформами, такими как Shopify и Magento, почему вы решили сотрудничать с Shopware?

Dinarys работает как и иностранными так и с украинскими клиентами. Местные клиенты имеют очень большие ожидания к своему будущему онлайн магазину. Но в некоторых случаях, они обладают ограниченным бюджетом не только на разработку, но и на техническую поддержку платформы. Команда Dinarys стала партнером платформы Shopware чтобы местный онлайн продацы имели возможность воспользоваться платформой с немецким качеством по доступной цене. В Украине, что-то, сделанное в Германии является символом качества в долгосрочной перспективе. Например, даже платформа Magento не всегда удовлетворяет требования наших клиентов в плане контента и управления товарами. Наши клиенты очень довольны большому количеству базовых функций Shopware и удобной панели администратора. Более того, когда клиенты говорят, что Magento очень дорогостоящая и сложная платформа для поддержания онлайн магазина без программистов, то у нас его готовое решение для них – платформа Shopware. Когда возникают какие-либо трудности, то нет необходимости в поисках на форумах разработчиков. Платформа предоставляет техническую поддержку пользователей в кратчайшие сроки, что является значительным преимуществом, когда мы говорим о бизнесе и потере прибыли.

Вначале наши клиенты скептически относились к новой платформе. Но со временем, они заметили, что платформа обладает большим количеством встроенных функций, по сравнению с другими решениями. На протяжении 18 лет Shopware обслуживает немецкие, австрийские и швейцарские онлайн магазины, предоставляя клиентам отличную техническую поддержку. Более того, благодаря гибкости платформы, владельцы бизнеса имеют возможность расширять свой онлайн магазин.

 

Какие самые популярные требования к онлайн платформе от ваших заказчиков вы можете вспомнить? Удовлетворяет ли их Shopware?

Одно из самых популярных требований – это удобство панели администратора. Не каждый владелец онлайн магазина может себе позволить нанять контент менеджера, чтобы добавлять новые товары в онлайн магазин. Поэтому им так нравится работать с Shopware. Они могут создавать новые страницы используя простое и понятное меню.

Но что самое интересное, Shopware имеет гибкую систему оплаты технического обслуживания онлайн магазинов.

 

Будучи партнером Shopware, как вы можете оценить взаимодействие с представителями платформы?

Я заметила, что работники Shopware очень отзывчивы, особенно в том, что касается предоставления информации о платформе для наших новых клиентов, которые все еще не уверены в этом решении. Более того, я была рада посетить Shopware Community Day и иметь возможность лично пообщаться с разработчиками, представителями отдела продаж и командой менеджеров. Это был очень приятный опыт, о котором у меня остались хорошие воспоминания. 

Связанные посты

Cookies help us deliver our services. By using our sites or services, you agree to our use of cookies. Click here

Scroll
Заказать проект